Resumen detallado de los requerimientos y observaciones sobre el funcionamiento del asistente IA discutidos en la reunión “Onboarding Paisalandia”:

El primer filtro clave es dejar claro que Paisalandia es una distribuidora mayorista, con pedido mínimo de $500,000 COP.
La IA debe comunicar desde el inicio que solo atienden clientes mayoristas, para evitar consultas no pertinentes.
La base de datos distingue entre clientes nuevos y recurrentes:
- Nuevos: reciben video introductorio sobre la empresa y se les pregunta si desean ver catálogos o conocer la ubicación.
- Recurrentes: saludo personalizado, acceso directo a catálogos y contacto con asesor si lo requieren.

Actualmente existen 24 catálogos diferenciados por categoría (ej: sábanas, juguetería, navidad, etc.).
Es importante que la IA pregunte qué categoría le interesa al cliente antes de enviar un catálogo, para no sobrecargarlo con todos.
Si el cliente menciona una categoría específica, la IA debe enviar el catálogo de esa categoría, ya sea en PDF o link digital.
Los catálogos y la web están sincronizados mediante Shopify, lo que mantiene consistentes los códigos y SKUs.

Al cliente se le debe facilitar el pedido a través de dos vías: por WhatsApp (pantallazos de productos/códigos) o directamente en la página web.
El cliente suele enviar pantallazos para evitar errores (códigos similares pueden causar confusión).
La IA debe poder tomar pedidos a partir de imágenes o códigos, ir sumando el total y consultar cantidades.

Idealmente, la IA arma el carrito de compra conforme a los productos y cantidades que envíe el cliente.
Debe mostrar el avance del total de la compra y aplicar descuentos por escalas según el monto (5%, 7%, 10%).

Métodos de pago aceptados: consignación/transferencia (con descuentos), pago contra entrega, crédito (Solo en página web o punto físico), y pago por WOMPI.