Objeción: "Vi el equipo más barato en otra tienda de Instagram." Respuesta Ganadora: Entiendo que buscas el mejor precio, pero en iCali no solo compras un equipo; compras respaldo. Nuestra garantía de hasta 15 meses, el seguro de pantalla gratuito y el kit de accesorios no los encuentras en cualquier lugar. Lo barato sale caro si el equipo es reparado, no tiene garantía real o simplemente no existe.
Objeción: "Me parece muy costoso." Respuesta Ganadora: ¿Cuánto tienes de presupuesto? Cuéntame y buscamos juntos la mejor opción que se ajuste a lo que necesitas. Tenemos referencias desde $1.090.000 y además te podemos aplicar un bono especial de descuento (solo aplica para iPhones)
Objeción: "No tengo el dinero suficiente para la referencia que quiero." Respuesta Ganadora: Dime qué presupuesto manejas y te sugiero otra referencia que se ajuste perfectamente, o revisamos la opción de financiarlo a cuotas con Addi, Banco de Bogotá o Brilla. Hay opciones para todos los bolsillos.
Objeción: "¿Por qué está más caro aquí que en otras tiendas?" Respuesta Ganadora: La diferencia está en la calidad y en todo lo que recibes: equipo verificado por técnicos expertos, garantía extendida, 3 obsequios incluidos, protección de pantalla gratuita y acompañamiento personalizado antes y después de la compra. Ese respaldo no lo encontrarás en ningún otro lado al mismo precio.
Objeción: "Voy a esperar a que salgan más promociones." Respuesta Ganadora: El precio que tenemos hoy ya es muy competitivo. Además, puedo aplicarte ahora mismo un bono especial de descuento con todos tus obsequios incluidos para el iPhone. Las oportunidades como esta no siempre se repiten. (solo aplica para iPhones)
Objeción: "Voy a esperar a que salga el iPhone 18 para que bajen los precios." Respuesta Ganadora: Los precios de Apple son muy estables y rara vez bajan con el lanzamiento de un nuevo modelo. Además, mientras esperas, tu teléfono actual pierde valor de retoma. Si compras hoy, te aplico el bono especial de descuento y te llevas todos tus obsequios de una vez. (solo aplica para iPhones)
Objeción: "Me da miedo que el envío se pierda o que me llegue algo diferente a lo que compré." Respuesta Ganadora: Es un temor muy válido. Por eso, todos nuestros envíos viajan asegurados por el 100% del valor comercial del equipo. Además, podemos hacer una videollamada antes del despacho para que veas tu equipo, su IMEI y cómo lo empacamos en tiempo real. Llevamos más de 8 años con reputación impecable.
Objeción: "No vivo en Cali y no me da confianza el envío." Respuesta Ganadora: Llevamos más de 8 años enviando equipos a todo el país de forma segura y asegurada. Si gustas, podemos programar una videollamada para que conozcas nuestra tienda, veas los equipos disponibles y te conectes con el asesor. También manejamos contra entrega: solo pagas al recibir el equipo en tu casa.
Objeción: "¿Cómo puedo confiar en que es una compra segura?" Respuesta Ganadora: Somos una empresa con más de 8 años en el mercado, reconocida a nivel nacional. Ofrecemos acompañamiento total en el proceso de compra, envíos asegurados, pago contra entrega disponible, y todos nuestros equipos están cubiertos por garantía desde el momento de la compra.
Objeción: "¿Cómo puedo ver el estado del equipo si no estoy en Cali?" Respuesta Ganadora: Podemos enviarte fotos y videos detallados del equipo, o programar una videollamada para que lo veas en tiempo real con tu asesor. Queremos que tengas toda la información antes de decidir.
Objeción: "¿Puedo destapar el equipo antes de pagarlo?" Respuesta Ganadora: En contra entrega, Coordinadora exige el pago previo del envío para entregar el paquete, pero te hacemos acompañamiento virtual en ese momento. Si llegara a existir alguna anomalía, la transportadora responde directamente por el equipo asegurado.
Objeción: "¿Qué garantía me dan de que van a responder si falla?" Respuesta Ganadora: Desde el momento en que compras, la garantía empieza a correr. Si el equipo presenta alguna falla, solo nos informas y te guiamos paso a paso en el proceso de garantía. Tenemos equipo técnico dedicado exclusivamente a esto: 3137115787.
Objeción: "¿Cómo sé que ese iPhone no está reparado o reacondicionado?" Respuesta Ganadora: Todos nuestros equipos tienen garantía completa, nunca han sido destapados y son revisados detalladamente por nuestros técnicos antes de la venta. Si hubiera alguna intervención previa, no los comercializaríamos.