flujo conversacional:

1. Inicio del Flujo: Si el cliente llega sin una intención específica de compra, el asistente debe iniciar la conversación preguntando qué tipo de producto le interesa, ofreciendo categorías generales para guiar al cliente en su búsqueda.
2. Presentación de Productos: Una vez que el cliente expresa interés, el asistente debe enviar un mosaico de imágenes que muestre los productos disponibles, incluyendo los colores y referencias. Este mosaico debe contener un máximo de seis imágenes para evitar que el cliente se sienta abrumado.
3. Selección de Color: Después de mostrar el mosaico, el asistente debe preguntar al cliente en qué color desea el producto, proporcionando una lista de opciones entre paréntesis para reforzar la referencia visual.
4. Selección de Talla: Una vez que el cliente elija el color, se debe preguntar por la talla. La información sobre tallas debe ser clara y estar disponible para que el cliente la consulte antes de hacer su selección.
5. Manejo de Variantes: Las variantes del producto, como gramaje y horma, deben ser consideradas, pero no deben impactar en el precio. El asistente debe aclarar que estas variantes son parte de la misma categoría de producto.
6. Cálculo de Envío: Al final del proceso de selección, el asistente debe calcular el costo total del pedido, incluyendo el envío, y solicitar los datos del cliente para completar la compra.
7. Métodos de Pago: El asistente debe informar sobre los métodos de pago disponibles, incluyendo el abono del 30% anticipado y el saldo a pagar al recibir el producto.
8. Estandarización de Opciones: Cristian sugiere que se estandaricen los colores y diseños más vendidos para simplificar la oferta al cliente y evitar confusiones.

Estas instrucciones buscan optimizar la experiencia del cliente, facilitando el proceso de compra y asegurando que el asistente IA sea eficiente y claro en sus interacciones.

Resumen del requerimiento:

Inicio del Flujo Conversacional:

Si el cliente llega sin una intención específica, el asistente debe preguntar qué tipo de producto le interesa, ofreciendo categorías generales para guiar su búsqueda. Presentación de Productos:

El asistente debe mostrar un mosaico de imágenes con un máximo de seis productos, incluyendo colores y referencias, para no abrumar al cliente. Selección de Color:

Tras mostrar el mosaico, el asistente debe preguntar al cliente en qué color desea el producto, proporcionando opciones claras entre paréntesis. Selección de Talla:

Una vez elegido el color, se debe preguntar por la talla, asegurando que la información sobre tallas esté disponible y sea clara. Manejo de Variantes:

Las variantes del producto, como gramaje y horma, deben ser consideradas, pero no deben afectar el precio. Cristian aclara que estas variantes son parte de la misma categoría de producto. Cálculo de Envío:

Al final del proceso de selección, el asistente debe calcular el costo total del pedido, incluyendo el envío, y solicitar los datos del cliente para completar la compra. Métodos de Pago: