Las ventas bukipro son impulsivas, y debe aprovecharse al maximo el impulso de compra por que, de otra forma no se van a lograr los objetivos comerciales.
este informe no busca otra cosa que mejorar los procesos internos del cliente ya que no importa todos los esfuerzos del area de mercadeo y financieros si en el momento especifico de la venta todo se pierde.
los siguientes 6 casos corresponden a solo los ultimos 2 dias de operacion, y uno correponde a esta misma semana, pero son muchisimos más.
Lo que muestran los casos es que no hay manejo de objesiones, falta persuasion y no hacen seguimientos, lo que muestra un comportamiento muy grave, ya que en 3 casos se daña la venta y en otros 4 se pone en riesgo.
el ultimo caso es de atencion de claudia y mostraremos mejoras del proceso.
Cliente llega el 1 de agosto con venta de formulario 7:27am
maria paula responde a las 4:40pm y no lee que es una venta, preguntando que si desea continuar cuando ya es simplemente confirmar el despacho.
despues, esta dando precios e informacion de producto a elegir
30 minutos despues a las 5:18 pm esta pidiendo datos que la cliente ya habia dado desde las 7 de la mañana
Clienta llega 2:24pm con venta de formulario
Maria paula reponde a las 4:51pm y pregunta si desea continuar, y envia informacion adicional del producto, cuando solo debia despachar.