cambios del 28-03-2025

Requerimiento 1:

Cliente comercial, pero se le asigno a una persona que no es comercial

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Respuesta:

La asignacion se guardaba y en funcion de la asignacion de la conversacion anterior se volvia a notificar al mismo asesor. Ya se realizo el cambio y siempre la asignacion va a ser en funcion de la consulta (Comercial o Administrativa), si no se clasifica la consulta el sistema asignara a un asesor en aleatorio al grupo global.

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Requerimiento 2:

Ya esta asignado el asesor de reparaciones, no debería dejar de funcionar la IA, además al comienzo digo un nombre y nunca l e pregunto si era el nombre de ella, y lo que estaba era preguntando por María Alejandra no que fuera el nombre

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Respuesta 2:

ya se cambio el tiempo de pausa por defecto y el tiempo de pausa en la asignacion a 1440 minutos que son 24 horas, con el objetivo de que cuando el asesor escriba el bot se pause por 24 horas, tambien podriamos manejarlo con una etiqueta para que la pausa sea permanente, y que el sistema la remueva cuando cierren la conversacion.

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Requerimiento 3:

Tiene una fuga de gas y que no le puede ayudar! Ojo si no fuera ejemplo seria gravísima esa respuesta

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